Recopilar ideas no es suficiente. Para sacar el máximo provecho del poder la información de tu panel de Google Analytics, debés aprovechar la segmentación y profundizar en los datos.

En esta publicación, aprenderás 3 formas de crear segmentos en Google Analytics que te ayudarán a aislar y analizar tus datos para descubrir oportunidades.

Mucho se ha hablado acerca de cómo el recorrido del cliente influye en las ventas, el customer service y el marketing.

 

Un segmento que se siente diferente es el customer journey del e-commerce. El recorrido del cliente es diferente al de las empresas de servicios porque puede ser mucho más rápido (comprar en Amazon o un anuncio de Instagram).

Sin embargo, si trabajás en una empresa de e-commerce, es importante que comprendas el recorrido del cliente, es decir, todos los puntos y etapas de contacto.

 

A continuación, explicamos cómo trazar el customer journey de tu empresa de comercio electrónico y brindamos templates que te ayudarán a comenzar a delinearlo.

En el mundo digital actual, las redes sociales evolucionan constantemente. Entre las pioneras se encuentra Threads, la nueva red social de Instagram. Tras su lanzamiento, se convirtió en una de las plataformas de más rápido crecimiento en 2023.

En 2007, el mundo vió nacer a Tumblr, un sitio de blogs en el que los usuarios pueden publicar casi cualquier cosa, desde recomendaciones de moda hasta escritos personales, GIFS, fotos y videos, entre otras piezas.

 

Durante los últimos 15 años, otras redes sociales han aparecido y desaparecido, pero Tumblr sigue estando vigente. ¿Cuál es la clave de la longevidad de esta red social? Comunidad.

Poner en marcha tu estrategia de marketing es diferente a crearla. Para darle vida, hay que emplear los canales, las técnicas y las tácticas adecuadas.

Por supuesto, comercializar una marca en línea se ha vuelto mucho más complejo y lleno de matices, ya que hay muchas técnicas a disposición.

 

A continuación, explicamos cuáles son las técnicas de marketing más efectivas actualmente para que puedas añadirlas a tu caja de herramientas de marketing digital.

 

 

Durante los últimos cincuenta años, las empresas han vivido o han muerto por la fuerza de su embudo de ventas. La premisa era muy sencilla: llenar la parte superior de clientes potenciales y convertir a los que llegaban a la parte inferior.

No obstante, hay un problema: el panorama de ventas evoluciona constantemente, pero el embudo de ventas no. El viaje del comprador ya no sigue un camino recto desde el conocimiento hasta la consideración y la compra. La realidad demuestra que la gente toma muchos desvíos.

Hoy en día los líderes de ventas deben reinventar el embudo o encontrar una alternativa.

 

Echemos un vistazo al concepto embudo de ventas, veamos en qué se diferencia del enfoque de flywheel y exploremos qué modelo es el adecuado para tu negocio.

Al pensar en ventas, gran parte de la gente imagina apretones de manos amistosos, charlas animadas y la chispa de la conexión humana. Después de todo, es un negocio impulsado por las personas. Se basa en la intuición, la persuasión y la construcción de relaciones humanas.

A primera vista, puede parecer que la Inteligencia Artificial (IA) no tiene nada que ver con las ventas. Sin embargo, la realidad demuestra que puede brindarnos una mejor comprensión de nuestros clientes potenciales, fortaleciendo esa conexión humana.

Las tendencias de marketing se modifican a gran velocidad y la educación superior no es inmune a estos cambios.

Especialmente en un momento en el que la matrícula universitaria está bajando, las instituciones de educación superior deben evolucionar, innovar y aprovechar nuevas estrategias para atraer e involucrar a los estudiantes.