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Por La Clepsineta
el marzo 07, 2023
Mejorar la privacidad en línea es uno de los pasos más importantes que pueden dar los profesionales del marketing para aumentar la preferencia por su marca y asegurarse de que casi la mitad de sus clientes no la cambien por otra.
 
Un estudio de Google e Ipsos revela que un 49% de los participantes afirmaron que una experiencia positiva en términos de privacidad con su segunda marca preferida los llevaría a elegirla por sobre la marca que tradicionalmente escogen como primera opción.

El estudio, en el que participaron 16.000 personas de Brasil, Canadá, México y Estados Unidos, también reveló hasta qué punto una experiencia negativa con la privacidad puede dañar tanto la confianza como la preferencia por una marca. En palabras de un participante canadiense: "Quiero saber exactamente qué hacen con mis datos. Sean directos y utilicen un lenguaje sencillo".
 
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Por La Clepsineta
el enero 04, 2023
La transformación digital es un viaje, no un destino. Si bien cada trayecto será diferente, podemos aprender de las marcas líderes a medida que avanzan en su madurez digital. En este artículo, detallamos la experiencia de la Chief Marketing Officer (CMO) global de Nestlé, Aude Gandon, poniendo de manifiesto el enfoque que adoptó la empresa respecto al marketing digital global.

Mantenerse relevante en el entorno dinámico de hoy requiere aceptar el cambio constante. Y la directora de marketing global de Nestlé considera que su misión es acelerar la transformación digital de marketing en toda la organización.

Como una empresa de 156 años con más de 2000 marcas, incluidos íconos como Kit Kat, Nespresso y Purina, creen que los datos y la tecnología, junto con la capacidad de la organización para adoptar y activar rápidamente, son clave para mantener una ventaja competitiva. .

Parte del éxito de Nestlé radica en cómo es capaz de atribuir sus inversiones digitales a sus líneas superiores e inferiores. Recientemente, le informaron a sus inversores sobre su viaje de transformación digital, explicándoles cómo están utilizando los datos para llegar y resonar con los consumidores a escala, y cómo eso impulsa el crecimiento en toda su cartera.

En particular, han identificado 3 áreas clave que son críticas para su éxito y en las que continuarán invirtiendo: fundamentos de preservación de la privacidad, conexiones valiosas con los consumidores y experimentación continua. A continuación, explicamos cómo abordan cada una.