Los avisos que empoderan a las mujeres no sólo generan impresiones, también las dejan.

 Lorraine Twohill es la directora de Marketing de Google. En este artículo, comparte información sobre el trabajo continuo de su equipo para hacer que los anuncios de la marca sean más representativos e inclusivos.

  Covid-19 nos ha catapultado hacia el futuro. En 2020, el crecimiento global de las ventas de comercio electrónico aumentó tres años en los primeros tres meses de mandatos de permanencia en el hogar, con una parte de las predicciones de coincidencia de ventas minoristas generales para 2023.

  Incluso antes del inicio de las crisis económicas y de salud gemelas de este año, el papel del director de marketing se había complicado.

 En promedio, los CMO son los miembros de menor antigüedad de la suite C. Las juntas directivas les exigen grandeza. Se espera que sean campeones de clientes, defensores de primera línea de la marca, administradores de la moral y la cultura internas e impulsores de las iniciativas de crecimiento de la empresa.

 Al acercarse al final de un año lleno de desafíos, la gente está comenzando lentamente a comprar de nuevo. Pero lo están haciendo con cuidado y de manera consciente, comprando productos locales y adoptando el comercio electrónico más que nunca.

 

 En el futuro, las marcas deberán estar preparadas para adoptar una variedad de medidas en la tienda y en línea para atender al comprador actual. Los clientes inteligentes pero cautelosos esperan una experiencia segura en la tienda además de un servicio de alta calidad, tienen un creciente deseo de personalización y desean una experiencia en línea que sea tan atractiva y humanizada como una en persona.

 Satisfacer estas necesidades deja a muchas marcas enfrentadas a una empresa masiva para sobrevivir.

 Para comprender qué es lo más importante para los clientes, Havas CX encuestó a una combinación de 2,000 prosumidores (los primeros en adoptar con visión de futuro, influyentes y proactivos en lo que hacen y comparten) y consumidores convencionales en los EE. UU., Reino Unido, Francia y China.

 

 Lo que aprendimos ayudará a las marcas a brindar experiencias significativas a los clientes ahora y en un mundo posterior al Covid:

  Mucha gente espera con ansias la temporada navideña, y dado el año que ha sido 2020, no es de extrañar que la gente esté comenzando a celebrar.

 ►El inbound marketing es una estrategia de marketing digital que atrae de manera orgánica a clientes potenciales y compradores a tu empresa o emprendimiento cuando buscan soluciones, en lugar de competir por su atención.

 ►Desde modelos de atribución en tiempo real hasta estudios de anuncios dinámicos, las herramientas de marketing digital han ayudado a las empresas a encontrar formas creativas de ser más flexibles.

 Te contamos en este artículo cómo están cambiando las empresas y los emprendimientos como resultado de la pandemia.