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Sofía A.
Por Sofía A. el mayo 03, 2022
 El cliente está en el centro de toda buena estrategia de marketing. Y, en el panorama actual en el que la privacidad es lo primero, muchas marcas quieren entender cómo pueden generar confianza en el consumidor mientras continúan brindando experiencias de usuario personalizadas.
Sofía A.
Por Sofía A.
el enero 26, 2022
  Muchas organizaciones juzgan la salud del negocio por la productividad de la organización de atención al cliente.

¿Cuántos tickets están cerrando los representantes?
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 07, 2021
 Google y Boston Consulting Group realizaron una serie de encuestas para comprender los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores antes de la temporada de compras navideñas. Suchi Sastri, director gerente y socio de Boston Consulting Group, analiza lo que significan los hallazgos para los minoristas.

 Trabajo en estrecha colaboración con minoristas de todo el mundo en sus transformaciones digitales a gran escala como socio de Boston Consulting Group. A medida que se acerca la temporada navideña y la pandemia continúa evolucionando, muchos de mis clientes quieren saber qué esperar.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 17, 2021
 Si bien existen cada vez más oportunidades para los consultores, necesitará un flujo constante de clientes para mantener un negocio de consultoría.

 Repasemos algunos consejos rápidos que te ayudarán a conseguir más clientes de consultoría.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 23, 2020
  La forma en que las personas toman decisiones es complicada, y solo se está volviendo más complicada. Aún así, hay algunas cosas que sabemos sobre el comportamiento de compra.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 25, 2020
 Al acercarse al final de un año lleno de desafíos, la gente está comenzando lentamente a comprar de nuevo. Pero lo están haciendo con cuidado y de manera consciente, comprando productos locales y adoptando el comercio electrónico más que nunca.
 

 En el futuro, las marcas deberán estar preparadas para adoptar una variedad de medidas en la tienda y en línea para atender al comprador actual. Los clientes inteligentes pero cautelosos esperan una experiencia segura en la tienda además de un servicio de alta calidad, tienen un creciente deseo de personalización y desean una experiencia en línea que sea tan atractiva y humanizada como una en persona.
 Satisfacer estas necesidades deja a muchas marcas enfrentadas a una empresa masiva para sobrevivir.

 Para comprender qué es lo más importante para los clientes, Havas CX encuestó a una combinación de 2,000 prosumidores (los primeros en adoptar con visión de futuro, influyentes y proactivos en lo que hacen y comparten) y consumidores convencionales en los EE. UU., Reino Unido, Francia y China.
 
 Lo que aprendimos ayudará a las marcas a brindar experiencias significativas a los clientes ahora y en un mundo posterior al Covid:
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 14, 2020
 A medida que el coronavirus presentó nuevos desafíos para las personas de todo el mundo, los hábitos de gasto de los consumidores cambiaron drásticamente y los minoristas se apresuraron a adaptarse.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 08, 2020

 Descubrí cómo un cambio en el tiempo de carga de tu sitio puede influir en cada etapa del recorrido del consumidor, aumentando, incluso, las tasas de conversión. Además, te contamos cuáles son los 7 pasos esenciales para poner en marcha una experiencia de usuario ideal.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 01, 2020

 En un entorno dinámico, las necesidades de los consumidores cambian constantemente. Para mantenerte relevante y útil para tus clientes, tu foco debe estar en acompañarlos. ¿Las claves para lograrlo? Descubrilas en esta nota.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 27, 2020

 ¿Te imaginas que fuera posible poner un restaurante o negocio y pagar la renta del local gracias a que tuviste el número de clientes necesario para cubrir el gasto? Esto en el marketing digital es posible, gracias al coste por adquisición. Cuando hablamos de adquisición pagada, los clics pueden parecer el premio a ganar; sin embargo, si lo analizas en profundidad, los clics solo te indican si la gente está interesada en tu contenido, pero no sabes si permanecieron en él.