Digitalizate Blog » Latest Articles
Mostrar todas las Categorías
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 17, 2021
 Si bien existen cada vez más oportunidades para los consultores, necesitará un flujo constante de clientes para mantener un negocio de consultoría.

 Repasemos algunos consejos rápidos que te ayudarán a conseguir más clientes de consultoría.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 10, 2021
 Salvador Maldonado es un gerente de marketing y medios multicultural dentro del Media Lab de Google, el equipo que planifica, compra, administra y evalúa los medios en nombre de las marcas de Google. Se enfoca en hacer que esas campañas en los medios sean más inclusivas.

 Hace unos años, nos dimos cuenta en Google: a pesar de crear productos para todos, el marketing de nuestra marca no siempre lo reflejaba. Hemos escrito sobre las formas en que desarrollamos nuestro proceso creativo para asegurarnos de que todas las audiencias puedan verse representadas en nuestras campañas.

 Pero el marketing inclusivo va más allá de la representación creativa. Otra pieza que ha sido fundamental para nuestro enfoque es la planificación y compra de medios inclusivos. En 2019, creamos un equipo de medios multicultural dedicado a asegurarnos de que nuestras campañas tengan un alcance inclusivo.

 En EE. UU., Por ejemplo, nos hemos centrado en llegar y atraer a audiencias negras y latinas. Esto significó dedicar el 15% del gasto de la campaña de marca de primer nivel de Google a medios culturalmente relevantes en 2019. Para el cuarto trimestre de 2020, superamos este objetivo, alcanzando el 18%. También hemos desarrollado nuestros procesos de planificación de medios para que sean más inclusivos para estas comunidades, mediante la implementación de los principios compartidos recientemente en el conjunto de herramientas de marketing inclusivo de Google, All In.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 03, 2021
Para mí, un gran líder es empático, adaptable e inspirador. Para otros, un gran líder debe ser decisivo, inteligente y fácil de identificar.

Ese significado continúa evolucionando con el tiempo.

 Un concepto que se ha debatido durante mucho tiempo es si el liderazgo es innato o aprendido.
Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 27, 2021
 En la universidad, tomé una clase de publicidad. Me enseñó lo que necesitaba saber sobre la publicidad tradicional, pero la parte de las redes sociales no era tan amplia.

 Cuando cubrimos la publicidad en Facebook, por ejemplo, me resultó difícil seguirlo junto con la falta de ejemplos y la elevada descripción general del contenido. Por eso, decidí buscar en línea una visión más profunda del tema.
Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el agosto 23, 2021

El comportamiento de los consumidores está en constante evolución. Atrás quedaron los días en los que los consumidores se comunicaban con las empresas sólo en horario laboral. Ahora, los clientes potenciales se conectan desde distintos dispositivos y se comunican con las marcas a través de diversos canales de venta, que van desde el teléfono o el chat en su página web e incluso en las redes sociales. Es en este punto donde la omnicanalidad toma importancia.

Como marca, es importante asegurarse de que nuestros clientes puedan interactuar con nosotros en cualquier momento, las 24 horas del día, a través de los canales que ellos elijan. Hace falta una experiencia excepcional llevarlos a la compra y a mantenerse fieles con la marca. Por eso es importante que las marcas les ofrezcan experiencias integradas y sin fallos. Cuando les proporciona los detalles adecuados en el momento oportuno, le ayuda a generar confianza y lealtad.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 20, 2021
 Puede ser difícil imaginar un ecosistema de anuncios digitales que funcione sin cookies de terceros, que se utilizan para rastrear los hábitos de navegación de las personas en los sitios web. ¿Cómo publicará anuncios relevantes que se alineen con los intereses de las personas en función de los sitios web que visitan? ¿Cómo sabés si las personas interactúan con tus anuncios en la web y, como resultado, toman medidas en tu sitio web?

 Bueno, esa es la idea detrás de Privacy Sandbox, un esfuerzo que invita a la comunidad web a colaborar en el desarrollo de alternativas de privacidad a las cookies de terceros. De esa manera, las empresas pueden seguir creciendo al llegar a las personas con anuncios relevantes y medir los resultados sin necesidad de realizar un seguimiento de las personas en la web.

 Este enfoque es posible gracias a estrategias de preservación de la privacidad.
Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 13, 2021
 Los consumidores lidian con una gran cantidad de opciones e información mientras navegan por la compleja ruta en línea para comprar. Nuestra nueva investigación en Google ha descubierto estrategias específicas para que los especialistas en marketing naveguen por este "medio desordenado" del viaje de compra y se aseguren de que tu marca esté en el lugar correcto con el mensaje adecuado para su consideración y compra.

 Descubrimos cómo ayudar a los compradores a tomar decisiones de compra en nuestra investigación de Decisiones de decodificación, y ahora aplicamos estas estadísticas a los anuncios de búsqueda. Realizamos 96.000 simulaciones con 12.000 compradores en 12 productos para comprender qué hace que las marcas, y sus anuncios, se destaquen en una página de resultados de búsqueda.
Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 30, 2021
 Cuando se trata de herramientas de marketing, el auge de la tecnología continúa inundándonos con más opciones de las que podemos mantener.

 Pero a veces, el marketing eficaz significa volver a lo básico.
Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 23, 2021

 Los historiales de búsqueda pueden contar una historia sobre una persona y lo que está pensando.

 Afortunadamente, podemos aprovechar Google Trends para obtener esta información.

 ►Analicemos qué es Google Trends, de dónde provienen los datos y cómo puede utilizar Google Trends para la investigación de mercado, la innovación de productos y más.
Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 09, 2021
 Si deseas generar tráfico orgánico a tu sitio web, debe comprender dos aspectos críticos de la estrategia de SEO:

 ►Relevancia
Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 25, 2021
 En 2021, no hay duda de que los blogs son beneficiosos para cualquier estrategia de marketing.

 Pero, si bien se sabe que los blogs ayudan a las marcas a impulsar los clientes potenciales, el SEO y la credibilidad, muchos especialistas en marketing ocupados todavía pueden preocuparse de que la efectividad de los blogs esté perdiendo fuerza.

 Los temores de que "los blogs están muertos" no han sido aliviados por la investigación. Recientemente, cuando encuestamos a más de 300 personas para preguntarles con qué frecuencia leían blogs, aproximadamente el 40% dijo "nunca". 
Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 16, 2021
 Una de las primeras cosas que hago todos los días es revisar mi correo electrónico. Y no soy el único.

  ¿Sabías que aproximadamente el 80% de los especialistas en marketing informaron de un aumento en la participación del correo electrónico en 2020?

 ►¿Y que la cantidad de usuarios de correo electrónico global aumentará a 4.480 millones de usuarios para 2024?

 Además, el marketing por correo electrónico tiene el mayor retorno de la inversión para las pequeñas empresas y es el segundo medio más eficaz para crear conciencia de marca.

 ►Esas estadísticas por sí solas sirven como recordatorio de que el marketing por correo electrónico no es cosa del pasado. Continúa creciendo y es una de las principales formas en que las marcas conocen e interactúan con sus clientes.

 El marketing por correo electrónico se trata de enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.

 Pero, ¿cómo haces eso?

  En esta publicación, repasemos las principales estrategias que podés utilizar para conocer a tus suscriptores de correo electrónico de acuerdo con la investigación: 
Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 08, 2021
 No hay duda de que crear excelentes enlaces entrantes a tu sitio es un trabajo duro. Si bien muchos propietarios de sitios recurren a las secciones de comentarios de blogs de spam para obtener sus vínculos de retroceso, eso no es necesario ni efectivo para sus esfuerzos de SEO.

 Aunque se habla mucho sobre la generación de enlaces entrantes, rara vez se discuten las formas esenciales de hacerlo.
Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 03, 2021
 Con el aumento continuo del video digital, los anunciantes y las marcas están cambiando sus estrategias, impulsando el conocimiento de la marca y demostrando el impacto de la campaña. Las nuevas herramientas de YouTube reducen el esfuerzo necesario para mantenerse al día con estas tendencias de consumo y, al mismo tiempo, lograr buenos resultados de concienciación.
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 28, 2021
 Si bien estas dos herramientas de audio son relativamente nuevas en el mundo empresarial (de hecho, Clubhouse tiene menos de dos años), ambas han atraído a un público numeroso y comprometido.

 Y, aunque cada herramienta de audio es muy diferente, tienen propósitos similares.

 ►Los podcasts, en esencia, están destinados a inspirar y provocar conversaciones interesantes sobre una variedad de temas, incluidos programas sobre crímenes, entrevistas con celebridades, salud y estado físico, o negocios y espíritu empresarial (por nombrar algunos).

 ►Clubhouse opera con un principio similar: fomentar conversaciones y debates animados en torno a una variedad de temas especializados. Como han dicho los fundadores de Clubhouse, Paul Davison y Rohan Seth, "Lo que más amamos es cómo la voz puede unir a las personas".

 Ese mensaje, de la importancia de la voz para unir a las personas, es tan cierto para los podcasts como para Clubhouse.

 Lo que deja a muchos especialistas en marketing preguntándose: ¿Cuál es más digno de mi tiempo?

 ►Exploraremos los pros y los contras de invertir tu tiempo y recursos en podcasts frente a salas de chat de audio como Clubhouse, y que en última instancia es una mejor decisión a largo plazo para tu marca.

 
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 21, 2021
 Me uní a Google la primavera pasada, pero no he tenido la oportunidad de trabajar en la oficina ni de conocer a nadie de mi equipo en persona. Es gracioso, porque he pasado la mayor parte de mi carrera trabajando en productos de comunicación y colaboración, exactamente las áreas que han sido desafiantes desde una perspectiva laboral.
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 13, 2021
 Tráfico es una palabra de bajo impacto para la mayoría de las personas, pero una palabra de alto impacto para los especialistas en marketing. En última instancia, el tráfico puede determinar el éxito, ya sea por la cantidad de clientes potenciales que llegan a su sitio web, visitan sus canales sociales o ven sus videos.

 Hay dos tipos diferentes de tráfico que puede tener, orgánico y no orgánico, que puede provenir de todas partes: correo electrónico, redes sociales, búsquedas orgánicas, vínculos de retroceso, y la lista continúa.

 El tráfico no orgánico puede ser un poco más difícil de conseguir, por lo que, al crear contenido no orgánico, debes asegurarte de que generará resultados. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo cuando se trata de averiguar qué funciona para su empresa. En esta publicación, escuche a los estrategas de contenido y especialistas en marketing de HubSpot acerca de los tipos de contenido que atraen la mayor cantidad de tráfico no orgánico como inspiración para crear el suyo.
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 06, 2021
Si vos sos  un comercializador B2B que no está invirtiendo en la creación de contenido, sos de la minoría: el 79% de los comercializadores B2B encuestados por Content Marketing Institute y Marketing Profs dijeron que su organización utilizó el marketing de contenido para promover sus objetivos en 2020.

 Vale la pena desarrollar una estrategia de marketing de contenido sólida: descubrimos que los blogs se encuentran entre las tres formas principales de medios que se utilizan en las estrategias de contenido en la actualidad.

 De hecho, el 24% de los especialistas en marketing aumentaron su inversión en marketing de contenidos el año pasado.

 ►Como 2021 está en pleno apogeo, queríamos hablar con más especialistas en marketing de contenido B2B para ver qué tendencias están buscando en H2.
Sofía A.
Por Sofía A.
el abril 30, 2021
 Susie Walker es la jefa de premios del Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.
Sofía A.
Por Sofía A.
el abril 23, 2021
  La publicidad ha jugado un papel importante en hacer que Internet sea abierto y accesible para todos. Pero para que los anuncios sigan ganando ese papel, la tecnología publicitaria debe evolucionar hacia un mundo en el que la privacidad sea lo primero. Los anuncios deberían funcionar para todos: editores, anunciantes y, lo que es más importante, consumidores.
Sofía A.
Por Sofía A.
el abril 16, 2021
 Israel Mirsky, director ejecutivo de tecnología global y plataformas emergentes en OMD, comparte cómo la agencia de medios global construyó herramientas de inteligencia de datos ágiles que permitieron a sus clientes girar a gran velocidad, ayudándoles a navegar por el panorama rápidamente cambiante de 2020.
Sofía A.
Por Sofía A.
el abril 09, 2021
 En un mundo que cambia rápidamente, poder entregar mensajes creativamente convincentes y relevantes puede resultar un verdadero desafío. En ese sentido, herramientas como Director Mix les otorgan a los marketers nuevas formas de dar vida a sus ideas. Conoce los aprendizajes de las campañas que llevaron adelante Grupo Bimbo en México, Tarjeta Cencosud en Argentina y Bancolombia.
Sofía A.
Por Sofía A.
el marzo 26, 2021
 El año pasado marcó un punto de inflexión para la audiencia de videos. Más que nunca, personas de todo el mundo, desde el Reino Unido hasta los EE. UU. Y Japón, confiaron en las plataformas de transmisión como su forma principal de ver videos. Si bien es posible que estemos ansiosos por poner gran parte de 2020 en la vista trasera, algunas tendencias llegaron para quedarse y debemos estar preparados.

 ►¿No estás seguro por dónde empezar?
Sofía A.
Por Sofía A.
el marzo 19, 2021
 En el último año, como consecuencia del aislamiento que demandó la pandemia, las personas recurrieron a la tecnología para relacionarse con los demás. Este cambio se manifestó en YouTube, a través de modificaciones en el comportamiento que revelan transformaciones muy importantes en la cultura popular. 
Sofía A.
Por Sofía A.
el marzo 11, 2021
 Una versión de este tutorial apareció originalmente en la aplicación gratuita Primer. Se basa en principios desarrollados por el equipo de Precise Language de Google, que trabaja para potenciar el uso de un lenguaje inclusivo en el lugar de trabajo.

 Cuando se trata de hacer que el lugar de trabajo sea más diverso, equitativo e inclusivo, las marcas y agencias a veces caen en la trampa de "marcar la casilla" en lugar de centrarse en desarrollar comportamientos y mentalidades inclusivas que se traduzcan en experiencias de los empleados. Según un estudio reciente de PwC sobre diversidad e inclusión en organizaciones globales, el 76% de las empresas citan la diversidad y la inclusión como un valor o prioridad, mientras que solo el 22% de los empleados informan estar al tanto de los esfuerzos relevantes en sus empresas.
Sofía A.
Por Sofía A.
el febrero 24, 2021
¿Cuáles son los anuncios preferidos por los consumidores?
 
 ►En busca de esa respuesta va, cada mes, YouTube Ads Leaderboard  al reunir los 10 comerciales de la región que más vistas obtuvieron en la plataforma.
Sofía A.
Por Sofía A.
el febrero 17, 2021
 Nos acercamos a las temporadas de promociones con usuarios más conectados que nunca y esta es una verdad implacable en un contexto tan atípico e incierto como el que estamos transitando. Solo en Latinoamérica, el comercio electrónico creció más del 300% durante el brote de COVID-19.
Sofía A.
Por Sofía A.
el febrero 08, 2021
 Los avisos que empoderan a las mujeres no sólo generan impresiones, también las dejan.
Sofía A.
Por Sofía A.
el febrero 04, 2021
 Lorraine Twohill es la directora de Marketing de Google. En este artículo, comparte información sobre el trabajo continuo de su equipo para hacer que los anuncios de la marca sean más representativos e inclusivos.
Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el enero 21, 2021
 
El proyecto Starlink ya recibió autorización para comenzar a operar en Argentina.
 
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 24, 2020
 Atin Kulkarni es el director del centro de datos y medios de comunicación global de PepsiCo de excelencia. Acá comparte consejos para los anunciantes de videos que buscan sacar más provecho de su estrategia de medición:

  Después de muchos años como especialista en marketing, no soy ajeno a navegar en una crisis. Pero el actual es territorio inexplorado. En cuestión de semanas, la pandemia de coronavirus cambió la vida tal como la conocíamos, forzando importantes cambios de comportamiento y aceleraciones en las tendencias de consumo.

 PepsiCo es una empresa con 280 marcas diferentes bajo un mismo paraguas. Como equipo de marketing, nuestra misión es construir relaciones íntimas y directas con miles de millones de personas y dar vida a nuestras marcas a través de esas interacciones. Cuando la vida de miles de millones de personas cambia drásticamente, nuestro trabajo es adaptarnos y descubrir la mejor manera de aparecer.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 23, 2020
  La forma en que las personas toman decisiones es complicada, y solo se está volviendo más complicada. Aún así, hay algunas cosas que sabemos sobre el comportamiento de compra.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 21, 2020
 Los consumidores también se enfrentan a la incertidumbre. Más del 50% de los compradores estadounidenses buscaron lo que estaba abierto o cerrado cerca de ellos.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 18, 2020
  La pandemia de Covid-19 ha demostrado lo rápido que pueden cambiar los intereses de los consumidores y el comportamiento de compra. Para mantenerse al día con la demanda cambiante de los consumidores por productos y servicios, las empresas están adaptando sus estrategias de marketing para responder en tiempo real.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 16, 2020
  Josh Peterson, director senior de digital en Sleep Number Corporation, comparte cómo el minorista pasó de las ventas en la tienda a impulsar un crecimiento de tres dígitos en los ingresos del comercio electrónico.

 Antes de la pandemia, el modelo comercial de Sleep Number se centraba en crear experiencias agradables en la tienda que ayudaban a los clientes a mejorar sus vidas al mejorar la calidad de su sueño.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 15, 2020

 A medida que la pandemia continúa desafiando a EE. UU Y otras regiones, la confianza del consumidor en los viajes sigue siendo baja. Las búsquedas de "puedo viajar" han aumentado más de un 800% año tras año, mientras que las consultas que preguntan si es "seguro volar" han aumentado más de un 500% .
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 11, 2020
  Seis meses después de la pandemia, todos hemos escuchado las palabras "no-": sin precedentes, desconocido, inesperado. A medida que nos acercamos a esta temporada navideña, es probable que esté llena de sus propias palabras "no": poco convencional, inexplorado, como ningún otro.

 Si bien navegar este momento ha sido difícil, también ha sido liberador. Los cambios que siempre habían querido hacer se han convertido en prioritarios o incluso urgentes, y esto ha acelerado la innovación en su negocio, lo que les permite ser útiles para los clientes y encontrar nuevas formas de crecer.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 10, 2020
  ¿Soy un buen padre? Es una pregunta que siempre está en la mente de mamás y papás. Para responder a esa pregunta, los padres de varias generaciones han buscado consejo y afirmación de su comunidad y expertos, de blogs, libros y videos y, por supuesto, de búsquedas.

 Esas búsquedas, a su vez, les han dado a los especialistas en marketing una forma de llegar a los padres con mensajes relevantes en sus momentos de necesidad.

 Pero como todo lo demás en 2020, la crianza de los hijos se ha visto drásticamente afectada por Covid-19. Hemos visto cambios sin precedentes en la forma en que las personas buscan en Google consejos para padres. Y el "por qué" detrás de esas búsquedas (las necesidades, emociones y expectativas) arrojan nueva luz sobre cómo los padres se están adaptando a la dinámica familiar cambiante, todo lo cual tiene implicaciones para los especialistas en marketing.

 Más allá de analizar los datos de búsqueda, Google se asoció con The Green Room Collective para realizar entrevistas en profundidad con padres de todo Estados Unidos para comprender cómo les ha afectado el Covid-19.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 10, 2020
  Covid-19 nos ha catapultado hacia el futuro. En 2020, el crecimiento global de las ventas de comercio electrónico aumentó tres años en los primeros tres meses de mandatos de permanencia en el hogar, con una parte de las predicciones de coincidencia de ventas minoristas generales para 2023.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 09, 2020

Cuando llegó la pandemia, cambió fundamentalmente la industria de la música para siempre.
Sofía A.
Por Sofía A.
el diciembre 04, 2020
  Llevamos casi un año de pandemia y la gente sigue recurriendo a los juegos móviles como entretenimiento. Las tendencias mundiales muestran aumentos en el tiempo de juego, el tiempo de sesión y las compras dentro del juego en todo tipo de jugadores.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 30, 2020
  Incluso antes del inicio de las crisis económicas y de salud gemelas de este año, el papel del director de marketing se había complicado.

 En promedio, los CMO son los miembros de menor antigüedad de la suite C. Las juntas directivas les exigen grandeza. Se espera que sean campeones de clientes, defensores de primera línea de la marca, administradores de la moral y la cultura internas e impulsores de las iniciativas de crecimiento de la empresa.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 27, 2020
 En marzo de 2020, casi 1 de cada 10 compradores de automóviles en los EE. UU dijo que hizo su compra en línea. Puede que eso no parezca mucho en un mundo donde los consumidores compran todo lo demás en línea, desde televisores de pantalla grande hasta colchones, pero en 2018, solo El 1% de los compradores de automóviles en los EE. UU dijeron que compraron su automóvil en línea.

 El hecho es que, hasta hace poco, mientras que los estadounidenses investigaban mucho en línea antes de comprar un vehículo, la compra se realizaba normalmente en un concesionario de automóviles.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 25, 2020
 Al acercarse al final de un año lleno de desafíos, la gente está comenzando lentamente a comprar de nuevo. Pero lo están haciendo con cuidado y de manera consciente, comprando productos locales y adoptando el comercio electrónico más que nunca.
 

 En el futuro, las marcas deberán estar preparadas para adoptar una variedad de medidas en la tienda y en línea para atender al comprador actual. Los clientes inteligentes pero cautelosos esperan una experiencia segura en la tienda además de un servicio de alta calidad, tienen un creciente deseo de personalización y desean una experiencia en línea que sea tan atractiva y humanizada como una en persona.
 Satisfacer estas necesidades deja a muchas marcas enfrentadas a una empresa masiva para sobrevivir.

 Para comprender qué es lo más importante para los clientes, Havas CX encuestó a una combinación de 2,000 prosumidores (los primeros en adoptar con visión de futuro, influyentes y proactivos en lo que hacen y comparten) y consumidores convencionales en los EE. UU., Reino Unido, Francia y China.
 
 Lo que aprendimos ayudará a las marcas a brindar experiencias significativas a los clientes ahora y en un mundo posterior al Covid:
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 24, 2020
  Mucha gente espera con ansias la temporada navideña, y dado el año que ha sido 2020, no es de extrañar que la gente esté comenzando a celebrar.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 20, 2020
 
 La pandemia de Covid-19 causó una década de interrupciones en el comercio minorista en solo cuestión de meses. Para los consumidores, esta crisis ha hecho que la necesidad sea más importante que la elección, lo que ha dado lugar a comportamientos y expectativas de compra digital que son más sofisticados que nunca. Y los minoristas deben esperar que se mantengan estos comportamientos recientemente desarrollados.

 Por ejemplo, en mayo, el 83% de los compradores estadounidenses dijeron que la pandemia había cambiado la forma en que compran, 1 y más del 50% dijeron que podrían seguir aprovechando los servicios de Delivery en la acera incluso cuando se eliminen las restricciones.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 18, 2020
 El COVID-19 nos ha catapultado hacia el futuro. En 2020, el crecimiento de las ventas mundiales de comercio electrónico se disparó lo que en tres años en los primeros tres meses de cuarentena, con una parte de las predicciones de coincidencia minorista general para 2023. Solo en los EE. UU, se gastó más dinero en línea durante abril y mayo que los últimos 12 Cyber ​​Mondays combinados.

 Los enormes cambios en el comportamiento del consumidor han hecho que muchas empresas, que a menudo trabajan en sistemas y procesos obsoletos, se enfrentaran a nuevos desafíos mientras intentan captar una mayor demanda.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 16, 2020
 La incertidumbre es una de las características definitorias de 2020, tanto para los consumidores como para las empresas. Con el aumento de los casos de Coronavirus en gran parte del mundo y la incertidumbre política en los EE. UU., Las marcas se preguntan nuevamente cómo estar preparadas para circunstancias imprevistas y el cambio de sentimiento del consumidor.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 13, 2020
 Ahora, siete meses después de la pandemia, las marcas continúan enfrentando muchas incertidumbres. Pero hay algunos aspectos de la "nueva normalidad" que están claros. Los requisitos de distanciamiento social han hecho que las personas pasen más tiempo en línea que nunca, lo que ha acelerado rápidamente el comercio electrónico, el aprendizaje electrónico y el trabajo remoto.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 10, 2020
 El impacto económico de COVID-19 no es una recesión económica convencional. Si bien las recesiones usualmente se sienten de manera generalizada, en todos los sectores de la economía y en todas las regiones, esta pandemia ha traído dificultades desproporcionadas a algunas industrias y ha sido una bendición para otras.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 09, 2020
  Incluso antes de la pandemia, la industria de los servicios financieros estaba lidiando con las marcas "disruptivas": aquellos desafiantes nativos digitales que brindan experiencias innovadoras en productos y servicios para facilitar los servicios financieros de los clientes.
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 04, 2020
  Dado el aspecto que han tenido los últimos seis meses, esta temporada navideña no será muy diferente. La pandemia ha cambiado drásticamente los comportamientos de compra. 

 Los minoristas saben muy bien que la gente se está comportando de manera muy diferente este año. En Google, podemos ver el comportamiento del consumidor de primera mano de los cientos de millones de personas que realizan búsquedas relacionadas con las compras en nuestras plataformas todos los días. Y puedo decirles que la gente ya ha comenzado sus compras navideñas.

 Para ayudar a los minoristas a estar preparados para esta temporada navideña, identificamos cinco cambios en el comportamiento de compra:
Sofía A.
Por Sofía A.
el noviembre 03, 2020
¿Cómo posicionar tu sitio web en Google ?, ¿Qué debemos hacer para mejorar el posicionamiento web?

La base de una clasificación eficaz en Google está en 2 elementos clave básicos:
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 30, 2020
 Estuvimos hablando bastante sobre "contenido" cuando se trata de inbound, así que hagamos una pausa por un minuto para aclarar una cosa.

 Aunque muchas empresas tratan el inbound marketing y el marketing de contenidos como sinónimos, no son lo mismo en absoluto.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 28, 2020
  Millones de empresas, grandes y pequeñas, confían en Google Analytics para comprender las preferencias de los clientes y crear mejores experiencias para ellos. Con más comercio moviéndose en línea y negocios bajo una mayor presión para hacer que cada dólar de marketing cuente, los conocimientos de las herramientas de análisis digital son aún más críticos.

 Pero con los cambios importantes en el comportamiento del consumidor y los cambios impulsados ​​por la privacidad en los estándares de la industria desde hace mucho tiempo, los enfoques actuales de análisis no están a la par.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 27, 2020
 No es una exageración que Internet haya cambiado drásticamente el comportamiento de los compradores y las empresas se hayan adaptado a estos cambios con nuevas estrategias como el inbound marketing.

 Incluso las tiendas físicas han tenido que lidiar con los efectos disruptivos de la tecnología digital. Un estudio de Google, por ejemplo, encontró que el 82 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes usan su dispositivo para buscar productos mientras están comprando. 

 Fue por esto y por los comportamientos que se mencionan a continuación que surgió la Metodología de Inbound Marketing.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 23, 2020
 Vivimos en una época sin precedentes. Y con todo lo que ya sucedió en todo el mundo en el 2020, es fácil olvidar que estamos casi a fin de año. Pero una cosa que ha permanecido constante y es más cierta hoy que nunca: la necesidad de que los anunciantes ofrezcan cambios procesables.

 Las marcas ya no pueden utilizar los medios tradicionales como vehículos para simplemente existir en el mercado. En cambio, las marcas deben evolucionar para vivir y actuar de acuerdo con sus valores dentro de estas plataformas.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 21, 2020
 ►El inbound marketing es una estrategia de marketing digital que atrae de manera orgánica a clientes potenciales y compradores a tu empresa o emprendimiento cuando buscan soluciones, en lugar de competir por su atención.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 19, 2020
 ►Desde modelos de atribución en tiempo real hasta estudios de anuncios dinámicos, las herramientas de marketing digital han ayudado a las empresas a encontrar formas creativas de ser más flexibles.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 16, 2020
La pandemia de COVID-19 ha causado una década de interrupciones en el comercio minorista en solo cuestión de meses. Para los consumidores, esta crisis ha hecho que la necesidad sea más importante que la elección, lo que ha dado lugar a comportamientos y expectativas de compra digital que son más sofisticados que nunca. Mientras tanto los minoristas deben esperar que se mantengan estos comportamientos recientemente desarrollados.

 Por ejemplo, en mayo, el 83% de los compradores estadounidenses dijeron que la pandemia había cambiado la forma en que compran, más del 50% dijeron que podrían seguir aprovechando los servicios de delivery e incluso cuando se eliminen las restricciones.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 14, 2020
 A medida que el coronavirus presentó nuevos desafíos para las personas de todo el mundo, los hábitos de gasto de los consumidores cambiaron drásticamente y los minoristas se apresuraron a adaptarse.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 13, 2020
 Este 2020 fue un año diferente a cualquier otro. Una pandemia que trastocó la vida y las rutinas diarias. Disrupción económica mundial, incertidumbre universal sobre exactamente lo que vendrá después. Todos estamos viajando por un territorio realmente desconocido.

 En los negocios y el marketing, no es que el desafío principal haya cambiado: sigue siendo esencial decidir las inversiones y los pasos necesarios para preparar tu empresa para tomar medidas en su producto, canal o estrategia de consumidor.
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 09, 2020
 Comprender las diferencias entre los tipos de concordancia puede ayudarte a controlar tu asignación de consultas y mejorar el ROI (Retorno de Inversión).
Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 07, 2020
 
 Un project manager tiene contar con las habilidades necesarias para llevar a cabo todas sus tareas, pero también con un alto poder de decisión y de organización de equipos.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el octubre 02, 2020
Todos sabemos que la mayoría de los posibles clientes forman parte de la gran comunidad de Facebook. Más de 1.700 millones de usuarios inician sesión en Facebook todos los días.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 29, 2020
 Te contamos en este artículo cómo están cambiando las empresas y los emprendimientos como resultado de la pandemia.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 25, 2020
 Cuando se habla sobre los sitios web más populares para compartir contenido en la actualidad, las características de YouTube suelen excluirse de las conversaciones en las que parecen reinar sitios como Facebook y Twitter.
 
 Sin embargo, no te dejes engañar, ya que YouTube tiene mucho a su favor. A pesar de que Facebook es la red social más popular,   YouTube ocupa el segundo lugar en alcance después de Facebook en función del uso general.  Además,  es el segundo motor de búsqueda más grande después de su empresa matriz, Google.
Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 22, 2020

 En este artículo, Mary Ellen Coe, presidente de Soluciones para Clientes de Google, explica por qué las empresas, incluso las que no se dedican al comercio electrónico, deberían considerar, de manera particular, la velocidad en dispositivos móviles.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 21, 2020

 A todo el mundo le gustan las promociones. Los clientes esperan con ansias el anuncio de las mismas para realizar una compra inteligente y, en ocasiones, conveniente. Por su parte, los profesionales de marketing deben saber cómo hacer promociones para que sus esfuerzos no se conviertan en éxitos de una sola ocasión.

 El objetivo es captar leads para convertirlos en esos clientes que por fin encontraron las soluciones y propuestas de valor que siempre habían buscado. Es decir, hay que fidelizar a dichos clientes.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 17, 2020

 Con la aceleración de la digitalización, la experiencia móvil de los usuarios juega un rol fundamental en tu negocio. Descubrí 6 pasos esenciales para navegar las posibles barreras, garantizar una asistencia online de excelencia y potenciar el crecimiento de tu marca.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 14, 2020

 ►Smarketing es una visión de negocios, un sistema y un modo de integrar dos áreas que muchas veces parecen caminar por rumbos distintos: marketing y ventas.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 10, 2020

 Soñas con ese día en el que muchos más leads se vuelvan clientes. Por supuesto, que queres que tu compañía adquiera y cierre más y mejores tratos.

 Es cierto que nadie puede asegurarte que cada uno de tus leads se convertirá en un cliente; sin embargo, dentro de todas las estrategias que existen para incrementar la tasa de conversión, existe además una forma de optimizar a tus departamentos de marketing y ventas para que el porcentaje de tratos cerrados crezca: el smarketing.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 08, 2020

 Descubrí cómo un cambio en el tiempo de carga de tu sitio puede influir en cada etapa del recorrido del consumidor, aumentando, incluso, las tasas de conversión. Además, te contamos cuáles son los 7 pasos esenciales para poner en marcha una experiencia de usuario ideal.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 03, 2020

 El social selling se ha vuelto una estrategia muy relevante, con más de la mitad de la población mundial activa en redes sociales. Los líderes de ventas que buscan estar más allá de las metas comunes (y no solo persiguiéndolas) deberían sistematizar la práctica del social selling en sus fuerzas de ventas.

Sofía A.
Por Sofía A.
el septiembre 01, 2020

 En un entorno dinámico, las necesidades de los consumidores cambian constantemente. Para mantenerte relevante y útil para tus clientes, tu foco debe estar en acompañarlos. ¿Las claves para lograrlo? Descubrilas en esta nota.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 31, 2020

 En términos simplificados, SERP (Search Engine Results Page en inglés) es la página de resultados que nos muestra el motor de búsqueda cuando escribimos una consulta o una pregunta acerca de «algo» que queremos saber. Dicha página presenta dos tipos de contenido: resultados orgánicos y pagados

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 27, 2020

 ¿Te imaginas que fuera posible poner un restaurante o negocio y pagar la renta del local gracias a que tuviste el número de clientes necesario para cubrir el gasto? Esto en el marketing digital es posible, gracias al coste por adquisición. Cuando hablamos de adquisición pagada, los clics pueden parecer el premio a ganar; sin embargo, si lo analizas en profundidad, los clics solo te indican si la gente está interesada en tu contenido, pero no sabes si permanecieron en él.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 25, 2020

 Leads es una de las palabras que define el marketing actual. A continuación te presentamos un artículo en el que descubrirás el significado de este concepto y su relevancia.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 24, 2020

 Hoy en día, las marcas se esfuerzan por satisfacer las necesidades de un consumidor curioso que va de plataforma en plataforma en búsqueda de contenidos que le interesen. Descubre cómo podes brindarle la mejor asistencia a través de una experiencia que combine consultas online y videos.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 21, 2020

 ¿Te imaginas que fuera posible poner un restaurante o negocio y pagar la renta del local gracias a que tuviste el número de clientes necesario para cubrir el gasto? Esto en el marketing digital es posible, gracias al coste por adquisición. Cuando hablamos de adquisición pagada, los clics pueden parecer el premio a ganar; sin embargo, si lo analizas en profundidad, los clics solo te indican si la gente está interesada en tu contenido, pero no sabes si permanecieron en él.

 ¿Cómo saber si tu contenido es lo suficientemente atractivo como para persuadir a tu audiencia para que no solo se quede, sino también compre tu producto o servicio? Una métrica para resolver esta pregunta son las conversiones, una señal de que la creatividad de tu estrategia obtuvo buenos resultados.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 19, 2020

 Matthieu Pellerin es fundador y director del Growth Lab de Google. Su equipo tiene la responsabilidad de activar el proyecto de Respuesta a emergencias de la empresa, así como de generar crecimiento en los dispositivos, las aplicaciones para consumidores y las soluciones empresariales. El equipo genera más de 1.000 campañas por trimestre. En este artículo, descubrí tres ideas innovadoras sobre el crecimiento en este contexto de incertidumbre.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 18, 2020

 Jared Belsky, CEO en 360i y autor de The Great Client Partner: How Soft Skills Are the True Currency in Client Relationships (El mejor socio del cliente: Cómo las habilidades blandas representan el verdadero valor de las relaciones con los clientes), comparte su filosofía acerca de la importancia de desarrollar relaciones valiosas entre socios y clientes en momentos extraordinarios.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 13, 2020

 El mundo de hoy nos presenta nuevos emprendimientos a casi cada instante: marcas y proyectos de negocios en las distintos industrias del mercado se lanzan a diario.

 Y lo que distingue a los negocios exitosos de los que no es la capacidad de aumentar su competitividad empresarial de manera sostenida y sistemática.

 En este artículo te contaremos más a detalle sobre la competitividad empresarial y también te daremos a conocer las claves que necesitas para que tu empresa destaque en el cada vez más competitivo mercado.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 11, 2020

 "En momentos como este, es necesario que escuchemos más de lo habitual".

 Dr. Frederik G. Pferdt, jefe de Innovación de Google, explica cómo el design thinking puede ayudarnos a lograrlo. A continuación, te mostramos cómo comenzar:

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 10, 2020

 Todo emprendedor y líder de ventas quiere ver la cantidad de leads prometedores en aumento y cerrar más tratos. Pero cientos de tareas pequeñas se llevan la mayor parte del tiempo de los vendedores.

 Ahí es donde entra un software de ventas: con su ayuda lograrás la automatización de todas esas funciones que detienen el crecimiento de tu negocio.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 06, 2020

 El uso del correo electrónico está en su punto más alto. Más de la mitad de la población mundial ahora usa el correo electrónico. La firma de investigación de mercado tecnológico Radicati publicó que el número total de usuarios activos de correo electrónico ha aumentado a 3.900 millones. Además, según Statista, se pronostica que el uso del correo electrónico crecerá entre un 2% y 3% cada año hasta el 2024.

 Con el uso del correo electrónico tan alto, no es de extrañar que quizás recibas constantemente mensajes de marketing de diferentes empresas. El email marketing funciona, incluso en el espacio B2B.

Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 04, 2020
 ►El problema con la optimización de motores de búsqueda (SEO) es que lleva mucho tiempo realizarla y no ofrece ninguna garantía. En cambio, la publicidad de pago por clic (PPC, por sus siglas en inglés), puede proporcionar resultados más rápidos.
Sofía A.
Por Sofía A.
el agosto 03, 2020

 Cómo adaptarse a este momento sin precedentes es la pregunta que tiene en vilo a todas las marcas, organizaciones e industrias. Para echar un poco de luz frente a tanta incertidumbre, reunimos algunas de las estrategias que distintos anunciantes ya pusieron en marcha para estar presentes y acompañar al público durante la pandemia.

 

 ►Para muchas organizaciones, el manejo de crisis no es ninguna novedad, pero la escala global y la permanente incertidumbre en torno a la pandemia del COVID-19 hacen que esta sea una situación nueva para todos. Cualquier manual de respuesta a emergencias que pueda haber circulado algunas semanas atrás, hoy parece de otra era, y aun los anunciantes más sagaces (ya acostumbrados a modificar sus estrategias y a adaptar sus creatividades publicitarias en tiempo real) se preguntan: “¿Cómo podemos adaptarnos a este momento sin precedentes?".

 

 ►Si bien la respuesta a esa pregunta será diferente para cada organización, muchas de ellas adoptaron enfoques significativos basados en la idea de ayudar a los públicos a confiar en que superaremos esta crisis y saldremos adelante juntos.

 A continuación, presentamos tres estrategias exitosas que implementaron distintos anunciantes en las últimas semanas para estar presentes y ser útiles durante la pandemia del coronavirus:

 

 

 ►1. Abordar las inquietudes de los usuarios

 

 ☛BBVA

 Frente al cambio en la manera de operar en bancos que impuso la pandemia, el banco BBVA en la Argentina respondió adaptando su oferta de productos y servicios al cliente a la nueva normalidad. Entre las acciones que realizó para lograrlo, incentivó el uso de Cash Express, una alternativa para retirar efectivo de un cajero sin la necesidad de una tarjeta de débito.

 El refuerzo de sus comunicaciones, por su parte, estuvo orientado a brindarles asistencia a los usuarios a la hora de realizar sus operaciones (rediseñó su sitio web en función de esto) y a darles a conocer los beneficios y promociones a los que pueden acceder desde casa, como descuentos y streaming, desde la app BBVA Go.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 30, 2020

 A medida que el aislamiento físico y social se convierte en la nueva norma, el comportamiento de los consumidores cambia intensamente. Marie Gulin-Merle, vicepresidenta global de Marketing de Anuncios de Google, y Marcos Aramburu, gerente de Investigación en Marketing de Google, explican estos cambios profundos con el fin de ayudar a los especialistas en marketing a estar mejor preparados para adaptarse.

 En todo el mundo, las medidas de distanciamiento social aplicadas para combatir la pandemia del coronavirus provocaron una alteración profunda en la vida de las personas. El aislamiento físico y social se convirtió en lo habitual.

 

 Estos cambios redefinieron el modo en que experimentamos cosas tan básicas como el tiempo y el espacio; y afectaron significativamente la forma en que abordamos el trabajo y el ocio, así como también nuestras relaciones. A su vez, transformaron nuestras formas de expresarnos y de consumir, ya sea contenido, productos o medios. El modo en que miles de millones de consumidores experimentan y satisfacen sus necesidades cambió profundamente.

 Si bien aún no queda claro cuánto tiempo durará esta "nueva normalidad", en Google, creemos que los especialistas en marketing que comprendan los cambios en el comportamiento de los consumidores estarán mejor preparados para adaptarse a ella.

 

 

►La nueva experiencia de los consumidores con el tiempo y el espacio◄

 El tiempo, que antes parecía rígido y escaso, ahora es más flexible. Como disminuyó notablemente la mayoría de las actividades que realizábamos fuera de casa, ahora pasamos más tiempo a solas o con nuestros seres queridos, y sumergidos en nuestros pensamientos. A medida que el aburrimiento, la ansiedad y la incertidumbre se instalan en la rutina diaria, las personas buscan nuevas formas de ocupar el tiempo, ser productivas y estar tranquilas.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 28, 2020

 Escuchar el término «schema markup» puede parecer intimidante por los conocimientos técnicos que aún nos hace falta comprender en el mundo del marketing digital. Sin embargo no es tan complicado de entender. 

 Como especialista en marketing es importante que conozcas el schema markup porque tu objetivo es hacer que los buscadores rastreen tu sitio web lo más fácil posible.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 27, 2020

 En marketing los lead magnets son una técnica efectiva para obtener la información de contacto de un cliente potencial.

 El problema es que puede tomar mucho tiempo y energía producirlos. Podcasts, cursos en línea, series de videos y concursos suenan muy bien, pero seamos honestos: ¿quién tiene tiempo para crear todo esto?

 En este artículo revelaremos varios ejemplos de lead magnet eficaces que puedes crear hoy reutilizando el contenido que ya tenes. 

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 23, 2020

 Los catálogos de productos se han mantenido como un recurso esencial para todo tipo de empresas a la hora de dar a conocer los productos o servicios que venden. Con toda seguridad has tenido al menos un catálogo en tus manos, lo que ha facilitado tu elección de compra.

 Hoy en día, los catálogos siguen siendo importantes; sin embargo, ya no basta contar con un grandioso catálogo impreso, sino también tener una versión digital. Si tenes una tienda en línea, seguro pensas que en este momento no lo necesitas, pues ya las fotos y descripciones de lo que vendes se encuentran ahí. A pesar de ello, los catálogos digitales presentan ventajas inigualables que pueden dar un punto extra a tu negocio.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 21, 2020

 Muchos emprendedores caen en el error de pensar que lloverán los clientes en el instante en que su negocio entre en funcionamiento, pero esto no es del todo cierto. Si bien tu producto o servicio puede ser maravilloso, actualmente es muy difícil encontrar un sector o industria que no se encuentre ya establecido en un mercado o nicho.

 ¿Has pensado cuáles serán las estrategias para que las personas conozcan tu marca? Sin clientes, simplemente no hay negocio. Y toda la inversión que hiciste anteriormente no tendrá fruto.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 20, 2020

 Cuando escuchamos «factores críticos de éxito», probablemente pensamos en lograr más ventas y tener un nivel de rentabilidad más alto.

 En realidad nos referimos a ciertos aspectos que debemos encontrar después de haber realizado un estudio sobre lo que queremos lograr, las metas planteadas y la manera en que esos factores se relacionan con la misión que establecimos para nuestro proyecto o empresa.

 En este artículo queremos compartirte un poco más sobre los factores críticos de éxito, de qué se tratan, cómo encontrarlos y de qué manera te ayudarán a hacer una buena gestión.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 16, 2020

 Hace años, Snapchat era sinónimo de convivencia entre adolescentes. Desde entonces, se ha convertido en algo mucho más avanzado. Y aunque ciertamente aún no es una de las herramientas más imprescindibles en las estrategias de marketing, el canal se ha ganado una reputación de rápido crecimiento e innovación.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 14, 2020

 Para 2022, el video representará más del 82% de todo el tráfico en línea  o que más de   5 mil millones de videos de YouTube se reproducen todos los días.

 Es probable que conozcas a YouTube como una herramienta de contenido muy importante en la red, tanto para su creación como para el consumo, y estás listo para comenzar a aprovechar la plataforma para dar a conocer o potenciar la fama de tu empresa.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 13, 2020

 Si estás acá es porque probablemente te enfrentaste a las reacciones fisiológicas clásicas e incómodas del miedo a hablar en público: el sudor instantáneo, el temblor en las manos y la voz entrecortada imposible de ocultar, así como hablar demasiado rápido, olvidar tu discurso o, peor aún, quedarte mudo.

Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el julio 08, 2020

En un momento global que nos resulta desconocido, las personas se están volcando al video online para adaptarse, enfrentar mejor el día a día y sentirse parte de una comunidad. Y hemos visto que las audiencias se inclinan por cinco tipos de contenido de video en las últimas semanas: consejos sobre el trabajo desde casa, “estudia conmigo”, “cocina conmigo”, manejo del estrés y entrenamiento en casa. Explora ejemplos de cada categoría y bucea un poco más en estas tendencias.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 07, 2020

 Encontrar las últimas y mejores herramientas de marketing digital es una tarea importante para mantener una buena gestión, difusión y crecimiento de tu empresa.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 06, 2020

 Cuando se trata de publicidad a veces queremos ser como Don Draper en Mad Men. Pero, ya que la publicidad ha evolucionado desde la década de 1960, debemos tomar su pensamiento estratégico y usarlo en el comercio por internet.

Sofía A.
Por Sofía A.
el julio 02, 2020

 Los pequeños emprendimientos se enfrentan a diversos retos durante los primeros años. Algunos de los problemas son más difíciles que otros. De acuerdo con las estadísticas, en América Latina solo el 45% de las PYMES logra superar los dos años de existencia contra un 80% del mismo tipo de emprendimientos en Europa. Pese a ello, este tipo de empresas genera buena parte de los empleos formales en la región de América Latina y España.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 30, 2020

 Hasta un 80 % de las empresas utiliza herramientas de colaboración para mejorar sus procesos empresariales. De hecho, una encuesta realizada por MOI indicó que un 91 % de los gerentes de TI no usaba una, sino dos aplicaciones de mensajería de equipo en sus negocios.

 Incluso en este panorama, existen compañías que tienen la comunicación como uno de sus principales obstáculos, debido a la falta de herramientas adecuadas. Si ese es tu caso por ahora, la buena noticia es que llegaste al lugar indicado.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 29, 2020

 El comercio electrónico se ha disparado en los últimos años. Este modo de compraventa tiene tantos beneficios que se espera que en 2021 haya más de 2 mil millones de compradores online en todo el mundo. 

 Aprovechá los beneficios de esta revolución digital: hacé que tus consumidores busquen más productos, a la vez que tengan una experiencia formidable con ayuda de un carrito de compras.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 25, 2020

 Sabemos que tan solo el pensar en entrar a la oficina de tu jefe, sentarte y comenzar esta conversación puede hacerte sudar. Y es que, ¿cómo iniciar este tema?

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 24, 2020
 La persona promedio se distrae cada tres minutos. Eso significa que durante una llamada de conexión de 10 minutos, la mente de tu cliente potencial va a vagar tres veces. Durante una llamada de media hora, estarán dispersos al menos unas 10 veces.
Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el junio 22, 2020
ProyectoCreating 3

Era septiembre de 2016 y me habían invitado a visitar Silicon Valley, a una capacitación sobre design thinking y tecnologías exponenciales con Google y Singularity University, donde realmente tuve la oportunidad de estar de la mano con aquellos que estaban construyendo El futuro del mundo digital.
Mientras caminaba por los edificios de Google, todo parecía demasiado bueno para ser verdad. Estaba viviendo un sueño.
Acababa de comenzar con mi empresa, Agencia Clepsidra, una agencia de marketing Google Partner, y todavía tenía un largo camino por recorrer, pero me estaba emocionando demasiado.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 18, 2020

 En un mundo ideal, el marketing B2B inicia al elegir los clientes correctos para vender y entregarles el mensaje adecuado, una y otra vez.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 17, 2020

 A veces, como vendedores, necesitamos más inspiración para encontrar nuevas formas de satisfacer a nuestros clientes.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 16, 2020

"Obtener negocios nuevos es primordial" ¿verdad? ¡Te equivocas! Si bien tener nuevos acuerdos comerciales es importante, deberías concentrarte en algo más para mejorar los ingresos de tu agencia de marketing a largo plazo: la retención y fidelización de tus mejores clientes.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 11, 2020

 El interés en las mejores prácticas de smarketing comenzaron cuando nuestro equipo de ventas creció muchísimo en unas cuantas semanas. De pronto, la comunicación entre Ventas y Marketing era mucho más complicada. Cuando éramos un equipo más reducido, podíamos tener juntas cara a cara con cada vendedor y hablar de cómo podríamos generar más (y mejores) leads... pero no era posible escalar ese proceso a medida que crecimos.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 10, 2020

 Trabajar desde casa es increíble... hasta que tu mascota se sube al teclado y tu vecino se pone creativo y decide fabricar una máquina del tiempo, para la cual necesitará todo tipo de herramientas (cuanto más ruidosas, mejor).

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 09, 2020

 Sin importar si en tu ciudad las estaciones cambian drásticamente o simplemente pasan desapercibidas, los eventos y las celebraciones de temporada presentan múltiples oportunidades para los diferentes sectores comerciales. Las oportunidades de crecimiento para muchas marcas durante las distintas temporadas son enormes y, por lo general, son momentos clave de su año financiero.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 04, 2020

 Más de la mitad de los vendedores han visto que la publicidad en Facebook produce el ROI más alto. Entonces, cuando se trata de elegir canales para la inversión publicitaria, incluir Facebook en esa decisión puede verse como una obviedad para los vendedores. Hay muchas maneras de incluir anuncios de Facebook en su estrategia de marketing para lograr sus objetivos comerciales, y el mismo proporciona amplias herramientas para ayudar a los anunciantes a lograrlo.

Estas herramientas ofrecidas por Facebook incluso pueden ayudarte con los esfuerzos de marketing basados ​​en cuentas. El marketing basado en cuentas es un enfoque de marketing altamente específico que se centra en el marketing para un conjunto de tomadores de decisiones en una empresa que utiliza contenido diseñado específicamente para ellos.

Facebook puede ayudar a dirigirte a las empresas que forman parte de su estrategia ABM en cada etapa del viaje del comprador, lo que te convierte en un socio perfecto para anunciarte con ABM.

¿Estás listo para aprender más sobre cómo Facebook Ads y ABM trabajan juntos? Hablemos de eso, y profundicemos un poco más en el marketing basado en cuentas, a continuación.

Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 03, 2020
 Los leads o guías, son el combustible que mantiene funcionando tu motor de ventas. Con HubSpot, podes convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes potenciales y, finalmente, en clientes de pago.

 La generación de leads es el proceso de encontrar y convertir navegadores casuales en clientes potenciales. Un cliente potencial se define ampliamente como alguien que ha indicado que está interesado en saber más acerca de tus servicios. Pero no todos los clientes potenciales son iguales: a medida que los clientes potenciales se vuelven más comprometidos, son más receptivos a una llamada de ventas.

 De esto se trata la generación de leads: conocer a tus visitantes. Aprender más sobre ellos a través de formularios en línea, captar su atención con correos electrónicos útiles y relevantes, y comenzar una conversación usando el chat en vivo.

¿Las buenas noticias?
Todo esto se puede hacer dentro del ecosistema de herramientas de HubSpot.

 Veremos cómo generar clientes potenciales con el generador de formularios en línea de HubSpot, las herramientas de marketing por correo electrónico y el software de chat en vivo.

 

Capturando información de leads con formularios en línea.

Si un visitante llega a su sitio y no se pone en contacto con usted, ¿alguna vez se convertirá en un cliente?

 No, no es una pregunta retórica. Sin un lugar para dejar tu información, los visitantes pueden salir de tu vida para siempre. Pero si logra capturar su atención y dejan su información, entonces tenes una línea directa para continuar la conversación.
Los formularios recopilan los datos de contacto de su cliente, junto con otra información útil, para que pueda seguir con ellos más adelante. En el siguiente ejemplo, creamos un formulario para capturar nuevas suscripciones a nuestro boletín.

Veremos un ejemplo de cómo crear un formulario de suscripción rápida a un boletín informativo.

 Desde tu cuenta de HubSpot, anda a Marketing> Formularios y hace clic en Crear un formulario gratuito:
Sofía A.
Por Sofía A.
el junio 02, 2020
 Los estudios han demostrado que adquirir un nuevo cliente es de 5 a 25 veces más costoso que retener a un cliente existente. Además, aumentar la retención de clientes en un mero 5% puede aumentar las ganancias hasta en un 95%. Conclusión: enfocate en retener a tus clientes. Pero, como la mayoría de las cosas, es más fácil decirlo que hacerlo.

 

Crear un mapa de viaje del cliente

¿Sabes cómo es la experiencia de tus clientes hoy? Lo más probable es que si tu empresa no tiene un mapa de viaje del cliente, vos no. Solo cuando comprendas la experiencia completa de tu cliente comenzará a notar dónde están sus puntos de fuerza y ​​fricción. Para mejorar la experiencia del cliente y, por lo tanto, mejorar la retención del cliente, crea un mapa de viaje del cliente para capitalizar los puntos de fuerza y ​​mitigar los puntos de fricción.

Si sos nuevo en el mapeo del recorrido del cliente, reuní a colegas de diferentes departamentos, como marketing, ventas, servicio al cliente y éxito del cliente, en una sala. Comenza por identificar cuatro momentos clave en tu experiencia del cliente:

Primera impresión
  • ¿Cuál es la primera impresión que tiene un cliente con tu empresa? ¿Es cuando reservan su primera cita? ¿Una llamada telefónica de tu representante de ventas?
  •  Primer valor. ¿Cuándo se siente seguro un cliente de que obtendrá lo que espera de tu empresa? ¿Es correcto cuando compran? Cuando hablan con un especialista a bordo?
  • Valor previsto ¿Cuándo se sienten satisfechos los clientes que obtuvieron lo que esperaban de tu empresa?
  • Valor extendido ¿Cuándo sienten los clientes que obtuvieron más de lo que esperaban de tu empresa?

    Una vez que haya identificado estos cuatro momentos clave, crea tu mapa de viaje del cliente. Asegurate de planificar no solo lo que está haciendo tu cliente, sino también cómo se siente. Por ejemplo, al reservar una reunión, ¿están molestos porque tienen que esperar un promedio de cinco días antes de hablar con alguien? Al mapear lo que está haciendo un cliente y lo que siente, se genera empatía. Lo que antes creías que era un momento de fuerza, en realidad podría ser un momento de fricción en los ojos de tus clientes. Reconocer dónde se queda corto tu empresa y tratar activamente de mejorar la experiencia del cliente es un gran comienzo para retener a más clientes.

    Este es un ejemplo de un mapa de viaje del cliente para una compañía de software.

Crear tu mapa de viaje del cliente es el primer paso antes de sumergirse en las herramientas que utilizará para retener a los clientes.

Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el junio 01, 2020


No es ningún secreto que la tecnología ha explotado en popularidad, estableciéndose como la columna vertebral de compañías como Apple, Samsung y JP Morgan. Con la tecnología, las empresas tienen acceso instantáneo a los datos de los clientes y pueden realizar investigaciones significativas que los mantienen un paso por delante de sus competidores.

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 29, 2020
Si estás en atención al cliente, sabes que tu trabajo está lejos de ser fácil. Gestionar las expectativas, mantener la calma, mantener la calma de sus clientes, resolver problemas y hacer un seguimiento en un plazo razonable requiere algunas habilidades serias. Aquí hemos identificado cuatro habilidades o comportamientos, competencias, que conducen a un alto rendimiento de atención al cliente.

  Las cuatro competencias son:

    *Comunicación
    *Servicio al Cliente
    *Mentalidad basada en resultados
    *Trabajo en equipo

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 28, 2020
 Las empresas exitosas apoyan a los clientes. Es fundamental apoyar a tus clientes, a sus representantes de soporte y a su negocio en general.

 La racionalización de este proceso permite a tu equipo de servicio mantener una bandeja de entrada organizada y ayudar a los clientes de manera más efectiva.

 La automatización de tickets de soporte puede aumentar o disminuir la productividad de tu equipo. Hay muchas compañías que ofrecen herramientas tradicionales de mesa de ayuda y bases de conocimiento, mientras que otras compañías ofrecen entornos de chat en vivo. HubSpot tiene lo mejor de ambos mundos y permite a las empresas agilizar la comunicación entre consultas de clientes y tickets de soporte, sin importar el medio.

 En esta publicación, te sugerimos cinco formas en que puede mantener su equipo de servicios organizado y resolver las necesidades de sus clientes y su empresa.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 26, 2020
 Hoy, la mayoría de los equipos de marketing están estructurados para dirigir el tráfico hacia los sitios web. Si el contenido es correcto, estos visitantes se convierten en clientes potenciales para que el equipo de ventas cierre. Luego, los equipos de servicios intervienen para garantizar que los clientes se conviertan en defensores de la marca.

 Una vez que este proceso comienza a ofrecer resultados, los especialistas en marketing buscan generar aún más tráfico y, con suerte, aún más éxito.

 Es una simplificación excesiva, pero es un libro de jugadas de marketing bastante estándar. Lo que tiene sentido: el marketing se trata de definir procesos replicables para un crecimiento empresarial sostenible y predecible a lo largo del tiempo.
 Pero, ¿cómo se ve esto en la práctica?

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 21, 2020
 Siempre hay cierto nivel de incertidumbre en el mundo de las ventas. A veces, un comprador particularmente motivado de repente se queda en silencio, y a veces un trato grande y delicioso cierra antes de lo esperado. Todo es parte de la emoción del trabajo. Pero a veces los cambios externos traen nuevos tipos de incertidumbre, como cuando hay una recesión económica, o cuando cambias de ventas de campo a ventas internas, o cuando ambas cosas suceden al mismo tiempo. Puede sentir que ya no sabes cómo hacer tu trabajo.
 Si así es como te sentis ahora, aca te dejamos cinco consejos para convertir tus desafíos actuales en oportunidades.
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 18, 2020
 
 COVID-19 ha tenido un impacto significativo en las industrias de todo el mundo. Algunos han experimentado más impacto que otros. Pensa en tu propia organización o en las organizaciones con las que se compromete a diario: ¿cómo se han visto afectadas? Estos tipos de recesiones económicas hacen que sea imperativo comprender las tendencias que suceden, y cómo vos y tu empresa pueden estar al tanto de ellas.

 Además, necesitas saber qué herramientas mantendrán el impulso de tu negocio en tiempos de incertidumbre. Revisaremos siete industrias diferentes, las áreas de impacto y algunas herramientas de HubSpot que lo ayudarán a manejar la tormenta.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 13, 2020
El trabajo remoto se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad para millones de empresas en toda la fuerza laboral global. En un mundo que cambia constantemente, es importante desarrollar tus estrategias comerciales para satisfacer las necesidades de tus clientes.
 Al poner tu negocio en línea, puede hacer crecer tu organización e interactuar con tus clientes de una manera completamente nueva.
Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 11, 2020
Como sabemos, ninguna herramienta de software puede lograr todo lo que una empresa necesita.
Las compañías exitosas aprovechan numerosas aplicaciones y crean una pila de tecnología ("pila de tecnología") o plataforma para lograr sus objetivos comerciales. Según el socio de HubSpot, Denamico, una plataforma o plataforma tecnológica se define como "un grupo de herramientas basadas en tecnología que ayudan a las empresas a operar de manera efectiva, comercializar de manera eficiente y permitir que los equipos de ventas y servicio brinden una experiencia óptima al cliente".

Cabe señalar que "stack tecnológico" se ha utilizado, tradicionalmente, para referirse a un "conjunto de tecnologías que una organización utiliza para crear una aplicación web o móvil", incluidos "lenguajes de programación, marcos, bibliotecas, patrones, servidores, UI / Soluciones UX, software y herramientas utilizadas por sus desarrolladores ", según Stackshare. Si bien esta definición es válida, este artículo está mucho más centrado en las aplicaciones SaaS (como HubSpot, Vidyard, Zoom, etc.) que las empresas utilizan para operar, en lugar de las herramientas de desarrollador por sí solas.

A medida que su negocio se adapte y crezca, su pila de tecnología cambiará a medida que busque maximizar la eficiencia y reducir los costos. Felizmente informa que un empleado individual usó un promedio de ocho aplicaciones en 2019, y las empresas con 200-501 empleados usaron aproximadamente 123 aplicaciones.

Con tantas opciones, ¿cómo decide qué aplicaciones son las más fundamentales para el crecimiento de su negocio? En esta publicación de blog, revisaremos la importancia de auditar su plataforma tecnológica o plataforma y los pasos que puede seguir para completar una auditoría hoy.

 

Sofía A.
Por Sofía A.
el mayo 07, 2020

 En todo el mundo, la vida se ha visto profundamente afectada por los esfuerzos de distanciamiento social destinados a combatir la pandemia de coronavirus. El aislamiento físico y social se ha convertido en la norma.

 Estos cambios han dado forma a cómo experimentamos cosas tan fundamentales como el tiempo y el espacio. Y han tenido un marcado impacto en cómo abordamos el trabajo y el ocio, así como en nuestras relaciones. La forma en que nos expresamos y la forma en que consumimos todo, desde el contenido hasta los productos y los medios, también se ha transformado.

 Estas interrupciones han alterado el comportamiento de miles de millones de consumidores en el hogar. La forma en que las personas experimentan y satisfacen sus necesidades ha cambiado fundamentalmente.

 Si bien aún no está claro cuánto tiempo durará esta "nueva normalidad", bien puede ser el caso de que las cuarentenas y los bloqueos disminuyan y fluyan de manera continua durante el año, en los Posicionamientos de Google creemos que los vendedores que entienden cómo está cambiando el comportamiento del consumidor estar mejor equipado para adaptarse.


La experiencia del consumidor en el hogar con tiempo y espacio

El tiempo, que antes se sentía regido y escaso, ahora es más fluído. Una drástica desaceleración de la mayoría de las actividades fuera del hogar ha aumentado el tiempo que pasamos solos, con nuestros seres queridos y en nuestras propias cabezas. Y a medida que se abre el aburrimiento, la ansiedad y la incertidumbre, las personas buscan nuevas formas de mantenerse ocupadas, productivas y compuestas.


El interés de búsqueda en torno a "aburrido" aumentó significativamente entre el 22 y el 29 de marzo.

Mientras tanto, a medida que los espacios anteriormente reservados para el hogar y la familia se transforman cada vez más en la oficina / gimnasio / escuela / restaurante / centro de entretenimiento, las personas se enfrentan a nuevos desafíos para mantener sus vidas organizadas. Por ejemplo, el interés de búsqueda está aumentando para "sillas de oficina", "sillas de escritorio" y "escritorios de computadora" en el Reino Unido, para "cliente vpn" en Alemania y para "créer une adresse" (crear una dirección de correo electrónico) en Francia.

 

La experiencia en el hogar con el trabajo y el Ocio

Los ritmos normales de días y semanas han dado paso a una larga duración de similitud, difuminando la clara separación entre las esferas doméstica y comercial.

Los empleadores buscan formas de proteger la productividad y garantizar que la dinámica del equipo siga siendo positiva. Y en medio de la incertidumbre sobre el futuro de las empresas pequeñas y grandes, los empleados están tratando de adaptarse y pensar en el futuro. Hemos visto un aumento en el interés de búsqueda relacionado con la "creación de equipos" (más del 9%) a medida que las empresas comienzan a planificar ajustes durante un período de tiempo más largo.

 Mientras tanto, como las restricciones de viaje evitan que muchos suban a un avión o vayan a un hotel, el deseo de experimentar, explorar y encontrar inspiración puede comenzar a sentirse más como una necesidad que como un lujo. Las personas que buscan escapar están recurriendo a lo digital para conectarse con las artes y la naturaleza.

Paola Di Lernia
Por Paola Di Lernia
el abril 26, 2020

 

COVID-19 ha cambiado la vida tal como la conocemos, y a medida que hacemos todo lo posible para mantenernos seguros, nuestras rutinas han cambiado fundamentalmente. En Google, hemos visto empresas de todo el mundo, incluida la nuestra, adaptarse a estas nuevas realidades. La línea de tiempo de la recuperación económica sigue siendo fluida, pero hay cosas que puede hacer hoy para actuar con mayor certeza.

La intención de esta guía es ayudarlo a priorizar qué hacer a continuación y tomar medidas. Eso incluye formas de utilizar los últimos conocimientos del consumidor y de la industria, cómo evaluar la situación que enfrenta su negocio y los próximos pasos para cambiar sus estrategias de marketing digital para satisfacer las necesidades de los clientes.

La naturaleza de esta crisis nos obliga a ir más allá de los negocios como de costumbre. Para los especialistas en marketing, puede ser una oportunidad para probar nuevas estrategias, pensar fuera de la caja y reinventar la forma en que nos conectamos con el público. Y cuando superamos esto, los enfoques innovadores y compasivos que implementamos tienen el potencial de acercarnos a nuestros clientes y comunidades.